Política de Privacidade
Atualizada em 24 de setembro de 2026
Esta política explica quais dados pessoais a Clínica Moriá coleta neste site, por que coleta, com quem eventualmente compartilha e como você pode exercer os seus direitos. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Quem é o controlador dos seus dados
Clínica Moriá — Estética e Saúde da Pele
Av. Henriqueta Mendes Guerra, 1330 — sala 223
Barueri/SP — CEP 06401-160
clinicaesteticamoria@gmail.com
(11) 98164-5771
Quais dados coletamos
Dados que você nos entrega
Quando você preenche o formulário de agendamento — seja pelo botão "Agendar avaliação" ou pelo botão do WhatsApp — coletamos:
- Nome, para saber com quem estamos falando;
- Número de WhatsApp, para retomar o contato e combinar o horário;
- Tratamento de interesse, para que a avaliação já comece com contexto.
Não pedimos CPF, endereço, dados bancários nem informações de saúde pelo site. Qualquer informação clínica é tratada presencialmente, na avaliação.
Dados coletados automaticamente
Como todo site, registramos informações técnicas da visita: páginas acessadas, data e hora, tipo de dispositivo e navegador, origem do acesso (por exemplo, se você chegou por um anúncio ou por uma busca) e um identificador aleatório de sessão. Esses dados nos dizem o que funciona na divulgação da clínica — não identificam você por nome.
Por que usamos esses dados
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Entrar em contato para agendar a sua avaliação | Procedimentos preliminares relacionados a contrato, a seu pedido (art. 7º, V) |
| Medir o resultado dos nossos anúncios e entender por onde as pessoas chegam | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Manter registro de contatos e atendimentos da clínica | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
Com quem compartilhamos
Não vendemos e não cedemos os seus dados para terceiros. O compartilhamento se limita ao necessário para o site funcionar e para medirmos nossa divulgação:
- Cloudflare — hospeda o site e o banco de dados onde os contatos ficam registrados.
- Plataformas de anúncio (Google e Meta) — recebem o aviso de que um agendamento foi solicitado, para que saibamos quais anúncios geram contato. Quando algum dado pessoal precisa acompanhar esse aviso, ele é convertido antes em um código irreversível (criptografia SHA-256): a plataforma não recebe o seu nome nem o seu telefone em texto legível.
- WhatsApp — ao clicar para falar conosco, a conversa passa a ocorrer dentro do aplicativo, sujeita também à política de privacidade do próprio WhatsApp.
Cookies
Usamos um número pequeno de cookies, todos ligados ao funcionamento e à medição do site. Nenhum deles serve para montar perfil de comportamento fora daqui.
- Sessão e atribuição — identificadores aleatórios que ligam a sua visita ao contato enviado, para não contarmos o mesmo agendamento duas vezes.
- Medição de anúncio — cookies do Google e do Meta que indicam se a visita veio de um anúncio nosso.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. O site continua funcionando — apenas perdemos a medição.
Por quanto tempo guardamos
Os contatos de agendamento ficam guardados enquanto houver relação com a clínica e por até 5 anos após o último contato, prazo compatível com a guarda de registros comerciais. Os dados técnicos de navegação são mantidos por até 12 meses. Depois disso, são apagados ou anonimizados.
Os seus direitos
A LGPD garante que você possa, a qualquer momento:
- confirmar que tratamos dados seus e acessar esses dados;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
- pedir a portabilidade a outro fornecedor;
- revogar o consentimento e pedir a exclusão dos seus dados;
- se opor a um tratamento feito com base em legítimo interesse;
- saber com quais entidades compartilhamos seus dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para clinicaesteticamoria@gmail.com ou chame no (11) 98164-5771. Respondemos em até 15 dias.
Segurança
O site trafega inteiramente em conexão criptografada (HTTPS). O acesso aos contatos é restrito à clínica e protegido por chave. Dados pessoais enviados a plataformas de anúncio passam antes por criptografia irreversível.
Crianças e adolescentes
Este site não se destina a menores de 18 anos. Procedimentos em menores só são avaliados presencialmente e com acompanhamento do responsável legal.
Mudanças nesta política
Se esta política mudar, a data de atualização no topo da página muda junto. Alterações relevantes serão comunicadas a quem estiver em contato conosco.
Uma observação sobre resultados
Resultados de tratamentos estéticos variam de pessoa para pessoa e dependem de avaliação individual, do quadro clínico, da adesão ao protocolo e dos cuidados domiciliares. Nenhum conteúdo deste site constitui promessa de resultado, diagnóstico ou substituto de consulta.